Sachbearbeiter Kundenservice & Auftragsmanagement ^h* (80 - 100%)

Aufgaben

• Du betreust Kunden telefonisch und schriftlich und sorgst für einen professionellen und sympathischen Kontakt
• Du bearbeitest Kundenaufträge und begleitest diese zuverlässig bis zur Rechnungsstellung
• Du bereitest Bestellungen sowie die notwendigen Produktionspapiere vor und stellst eine termingerechte Abwicklung sicher
• Du erfasst Reparatur- und Nacharbeitsaufträge und wickelst Indexänderungen administrativ ab
• Du arbeitest eng mit der Produktionsleitung zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss
• Du unterstützt bei Import- und Exportthemen
• Du erstellst und versendest Rechnungen & Gutschriften
• Du pflegst Kundenstammdaten und unterstützt bei Nachkalkulationen und Margenauswertungen
• Du empfängst Kunden und Geschäftspartner und bist am Telefon eine sympathische erste Anlaufstelle
• Du übernimmst weitere organisatorische und administrative Aufgaben und unterstützt den Abteilungsleiter
• Je nach Interesse wirkst Du auch bei Marketingaktivitäten und bei der Betreuung von Lernenden mit

Fähigkeiten

• Eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
• Erfahrung in der Auftragsabwicklung und/oder im Verkaufsinnendienst, idealerweise in einem Produktions- oder Industrieunternehmen
• Ein gutes Verständnis für die Abläufe und Zusammenhänge zwischen Kunden, Administration und Produktion
• Sehr gute Deutsch- (Mundart) und gute Englischkenntnisse
• Einen sicheren Umgang mit MS Office und die Fähigkeit, Dich schnell in neue Tools und Themen einzuarbeiten
• Freude am Kundenkontakt und ein Verkaufsflair
• Eine selbständige, zuverlässige und gut organisierte Arbeitsweise
• Flexibilität und die Fähigkeit, auch dann den Überblick zu behalten, wenn einmal mehrere Dinge gleichzeitig laufen
• Eine offene, kommunikative und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit positiver Ausstrahlung

Benefits

Bei der Werner Forrer AG erwartet Dich eine vielseitige Position mit viel Eigenverantwortung und direktem Kontakt zu Kunden, Produktion und internen Ansprechpartnern.

Du wirst Teil eines bodenständigen Produktionsunternehmens mit kurzen Entscheidungswegen und erhältst die Möglichkeit, Dich aktiv einzubringen und Verantwortung zu übernehmen.

Zusätzlich darfst Du Dich unter anderem freuen auf:

• einen guten Sozialleistungsplan
• 4 Wochen Ferien mit zusätzlichen Betriebsferien zwischen Weihnachten/Neujahr
• eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung
• kurze Wege und eine enge Zusammenarbeit mit der Produktion
• langfristige Perspektiven in einem wachsenden Unternehmen
• Home Office nach erfolgreicher Einarbeitung und je nach betrieblichen Möglichkeiten
• einen Parkplatz nach Verfügbarkeit