Michael Wanner Senior Personalberater & Standortleiter
- Telefon
- +41 44 905 40 24
Hast Du Freude am Telefonieren und suchst eine spannende Aufgabe mit viel Kundenkontakt?
Kundenberater im Finanzumfeld h* (80 - 100%)
Inserate-ID: 03230
Als zentrale Ansprechperson im Contact Center eines renommierten Finanzdienstleisters bist du die erste Stimme am Telefon – kompetent, empathisch und lösungsorientiert. In dieser vielseitigen Funktion unterstützt du nationale und internationale Kund*innen in mindestens drei Sprachen (Deutsch, Englisch, Französisch oder Italienisch). Dein Service-Talent prägt das Kundenerlebnis: keine Standard-Callcenter-Floskeln, sondern echte Beratung mit Herz und Verstand.
Die Stelle ist auf 6 Monate befristet mit Start im Oktober 2025; mit Option auf Verlängerung. Eine anschliessende Festanstellung ist nicht ausgeschlossen
Aufgaben
- Du berätst telefonisch zu Themen wie PIN, Kartenverlust, Online- und Mobile-Banking, Zahlungsprozessen und Rechnungen
- Du unterstützt bei der Nutzung digitaler E-Services und erklärst sie verständlich
- Du erkennst Anliegen proaktiv, bietest passende Lösungen an und leitest komplexe Fälle weiter
- Du baust dir fundiertes Wissen zu Bankprodukten und Prozessen auf – und setzt es gewandt im Kundengespräch ein
Fähigkeiten
- Fliessend in Deutsch und Englisch; dazu sehr gute Kenntnisse in Französisch oder Italienisch (mindestens B2-Niveau)
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder Call Center wäre gewünscht, ist aber kein Muss
- IT-affin und neugierig auf digitale Tools und Systeme
- Du bist kommunikativ, belastbar, serviceorientiert und hast ein gepflegtes Auftreten
- Lebenslauf mit Stabilität im Berufsweg ist erwünscht
- Ideal für alle zwischen ca. 18 und 40 Jahren
- Arbeitszeiten bis ca. 19 Uhr – ideal für Work-Life-Balance
Benefits
- Eine spannende Tätigkeit mit Eigenverantwortung im direkten Kundenkontakt
- Ein dynamisches, digitales Umfeld mit Fokus auf Innovation und Servicequalität
- Ein engagiertes Team und eine moderne Infrastruktur
- Eine tolle Möglichkeit wertvolle Berufserfahrung im Finanzumfeld zu sammeln
Bereit für deine nächste Herausforderung?
Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil des Teams bei unserem Kunden – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Job-Details
- Stellenprozente
- 80 - 100%
- Arbeitsbeginn
- Frühling 2026
- Alter
- zwischen 18 - 40 Jahren
- Stellenart
- Temporärstelle
- Einsatzregion
- Zürich
- Branche
- Banking / Versicherungswesen
- Sprachen
- Deutsch - Französisch - Englisch - Italienisch
h* - Wir sind humans. Wir sind humanik. Dafür steht das h*. Alter, Herkunft, Hautfarbe oder Geschlecht, das spielt uns keine Rolle.
Bei uns sind alle willkommen, die mit ihrem Talent bewegen.