Hast Du Freude am direkten Kundenkontakt und telefonierst gerne?

Mitarbeiter Kundenservice im Finanzdienstleistungsumfeld h* (80 - 100%)

Inserate-ID: 03230

Als zentrale Ansprechperson im Contact Center eines renommierten Finanzdienstleisters in der Nähe von Zürich bist du die erste Stimme am Telefon – kompetent, empathisch und lösungsorientiert.

In dieser vielseitigen Funktion berätst du nationale und internationale Kunden & Kundinnen in mindestens drei Sprachen (Deutsch, Englisch, Französisch oder Italienisch) bei verschiedenen Fragen zu deren Dienstleistungen/Produkte. Dein Service-Talent prägt das Kundenerlebnis: keine Standard-Callcenter-Floskeln, sondern ehrliche Unterstützung & Beratung mit Herz und Verstand.

Die Stelle ist auf 6 - 9 Monate befristet mit Start im August 2026; mit Option auf Verlängerung oder eine anschliessende Festanstellung direkt bei unserem Kunden.

Aufgaben

  • Du berätst telefonisch zu Themen wie PIN, Kartenverlust, Online- und Mobile-Banking, Zahlungsprozessen und Rechnungen
  • Du unterstützt bei der Nutzung digitaler E-Services und erklärst sie verständlich
  • Du erkennst Anliegen proaktiv, bietest passende Lösungen an und leitest komplexe Fälle weiter
  • Du baust dir fundiertes Wissen zu Bankprodukten und Prozessen auf – und setzt es gewandt im Kundengespräch ein

Fähigkeiten

  • Fliessend in Deutsch und Englisch; dazu sehr gute Kenntnisse in Französisch oder Italienisch (mindestens B2-Niveau)
  • Erfahrung im Kundenberatungsumfeld, im Kundenservice oder Call Center-Umfeld ist gewünscht
  • IT-affin und neugierig auf digitale Tools und Systeme
  • Du bist kommunikativ, belastbar, serviceorientiert und hast ein gepflegtes Auftreten
  • Lebenslauf mit Stabilität im Berufsweg ist erwünscht
  • Ideal für alle zwischen ca. 20 und 40 Jahren
  • Du bist es Dir gewöhnt in unterschiedlichen Arbeitszeitmodellen zu arbeiten

Benefits

  • Eine spannende Tätigkeit mit Eigenverantwortung im direkten Kundenkontakt
  • Ein dynamisches, digitales Umfeld mit Fokus auf Innovation und Servicequalität
  • Ein engagiertes Team und eine moderne Infrastruktur
  • Eine tolle Möglichkeit wertvolle Berufserfahrung im Finanzdienstleistungsumfeld zu sammeln

Bereit für deine nächste Herausforderung im Kundenservice-Umfeld?

Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil des Teams bei unserem Kunden – wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Job-Details

Stellenprozente
80 - 100%
Arbeitsbeginn
Augusgt 2026
Alter
zwischen 20 - 40 Jahren
Stellenart
Temporärstelle
Einsatzregion
Nähe Flughafen Zürich
Branche
Banking / Versicherungswesen
Sprachen
Deutsch & Englisch (mind. C1-Level) / Französisch oder Italienisch (mind. B2-Level)
h* - Wir sind humans. Wir sind humanik. Dafür steht das h*. Alter, Herkunft, Hautfarbe oder Geschlecht, das spielt uns keine Rolle. Bei uns sind alle willkommen, die mit ihrem Talent bewegen.
jetzt bewerben

Michael Wanner Senior Personalberater & Standortleiter

+41 44 905 40 24
zur Stellenübersicht