Als erfahrene, dynamische Führungsperson aus dem Produktionsumfeld übernehmen Sie eine zentrale Rolle im Aufbau und der kontinuierlichen Weiterentwicklung unseres internationalen Kunden. Sie übernehmen einen Schlüsselposition, um eine lernende Organisation zu etablieren, welche auf den Grundsätzen der LEAN-Kultur gegründet ist. Gemeinsam mit Ihrem 5-köpfigen, motivierten Team sind Sie für die Optimierung der Prozesse und Standards im Bereich Customer Experience Management verantwortlich und pflegen den Austausch zu den entscheidenden Abteilungen und Kunden.
Aufgaben
Gewährleistung effizienter Prozesse und stetiger Leistungsverbesserung
Aufbau und Sicherstellung einer lernenden Organisation auf Basis der Lean-Kultur
Verantwortung als Ansprechpartner für Kundenfeedback sowie kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Definition und Pflege von Prozesstandards im Bereich Customer Experience Management
Leitung des Lean-Programms, einschliesslich Weiterentwicklung, Schulung und Anwendung
Durchführung von Spezialprojekten
Begleiten und Unterstützung bei der Implementierung globaler Standards und Neuentwicklung
Fähigkeiten
Abgeschlossene Grundausbildung im technischen Bereich z.B. Polymechaniker EFZ, Konstrukteur EFZ oder einem ähnliches
Weiterbildung als Maschineningenieur FH, Techniker TS oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige, praktische Erfahrung in den Bereichen Lean Production und Qualitätssicherung
Erfahrung in leitender Position im operativen Bereich der Produktion
Kenntnisse in Power BI sind von Vorteil
Verhandlungssicheres Deutsch sowie Englisch
Benefits
Abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit
Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
Beteiligung an relevanten Aus- und Weiterbildungen
Überdurchschnittliche Pensionskasse
Familiäre Unternehmenskultur, die Wertschätzung lebt und fördert
Engagierte Kollegen in dynamischem, internationalem Umfeld
Strukturierte Einarbeitung
Übernehmen Sie eine gestaltende Rolle, um für und mit unseren Kunden täglich besser zu werden!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, vertieft mit Ihnen über diese spannende Möglichkeit zu sprechen.
Job-Details
Stellenprozente
80 - 100%
Arbeitsbeginn
nach Vereinbarung
Stellenart
Feststelle
Einsatzregion
Grossraum Winterthur
Sprachen
Deutsch & Englisch sehr gut
h* - Wir sind humans. Wir sind humanik. Dafür steht das h*. Alter, Herkunft, Hautfarbe oder Geschlecht, das spielt uns keine Rolle.
Bei uns sind alle willkommen, die mit ihrem Talent bewegen.